优化机制提高患者满意度

2020-03-19 09:46栏目:母婴
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近来,在加强推动“三好一满意”及清新行业作风建设活动中,瓜达拉哈拉市合川区中卫生站完善病者评价机制,修正病人满足度考查方法及内容,不断升迁伤者知足度。

该院依赖病人选拔劳动的单位分化,将早先全院性的满足度侦察表分解为住院、门诊、扶持检查等三种考察表,对含蓄内容予以细化,使病人的褒贬更具针对性,便于各科室改进专门的工作。

该院还退换了本来满意度考查表“首发放、后回笼”的措施,由专人逐一询问,针对伤者嫌恶的主题素材,能消除的当下联系有关部门消释,不能够缓和的付与要求的解说,推动了医生病人协和。

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